Esta política explica como os dados pessoais são utilizados na loja exactum.store.
QUEM SOMOS
A Exactum Company, CNPJ 67.927.510/0001-80, é responsável pelo tratamento de dados realizado para a operação da loja. Endereço: Rua Emílio do Lago, 499 — Subsolo, Jardim Vila Formosa, São Paulo/SP, CEP 03470-090. Sem atendimento presencial.
Para questões de privacidade, use o Suporte Exactum e indique “Privacidade” na mensagem.
DADOS E FINALIDADES
- Compras e entregas: dados informados no cadastro e checkout, como nome, CPF quando solicitado, e-mail, telefone, endereço e itens do pedido, para processar a compra, emitir documentos, entregar e acompanhar o pedido.
- Pagamento: as informações necessárias à transação são processadas pelo Nuvem Pago e pelos participantes do meio de pagamento escolhido. A loja utiliza os registros e o status do pagamento para administrar a venda.
- Atendimento: nome, contato, número do pedido e informações que você incluir na mensagem, para responder dúvidas e tratar solicitações. Não envie senhas ou dados completos de cartão pelo formulário.
- Novidades: o e-mail informado voluntariamente no campo de cadastro de novidades é utilizado para essa finalidade. A inscrição é opcional e não é necessária para comprar. Você pode solicitar o cancelamento pelo suporte.
- Navegação: a plataforma e os serviços de proteção podem tratar registros técnicos, como IP, navegador, dispositivo e interações, para funcionamento, segurança e prevenção de abuso.
BASES DO TRATAMENTO
Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato e de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício de direitos ou no legítimo interesse, observados os seus direitos. Quando necessário, utilizamos consentimento, inclusive para a inscrição voluntária em novidades, que pode ser revogado.
SERVIÇOS E COMPARTILHAMENTO
A loja utiliza a Nuvemshop, o Nuvem Pago e o Nuvem Envio. Os dados necessários podem ser compartilhados com esses prestadores, instituições de pagamento e transportadoras, incluindo os Correios, para viabilizar a compra e a entrega. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal.
Os formulários utilizam o reCAPTCHA do Google para proteção contra abuso. Consulte a política do Google. A plataforma possui suas próprias regras de tratamento, disponíveis na política da Nuvemshop. Esses serviços podem envolver tratamento no exterior, sujeito às salvaguardas aplicáveis. Para informações sobre o tratamento relacionado à sua compra, fale conosco.
COOKIES E PREFERÊNCIAS
Cookies e tecnologias semelhantes auxiliam no funcionamento do carrinho, da sessão e dos recursos da plataforma. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador; bloquear cookies necessários pode prejudicar recursos da loja. Esta versão não prevê integrações próprias da Exactum com Google Analytics ou Pixel da Meta. A simples navegação não representa consentimento geral para qualquer uso de dados.
CONSERVAÇÃO E SEGURANÇA
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais ou à defesa de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, salvo conservação permitida por lei. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; não compartilhe suas credenciais e comunique suspeitas ao suporte.
SEUS DIREITOS
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, respeitadas as exceções legais. Também pode se opor ao tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Envie a solicitação pelo Suporte Exactum. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações são gratuitas e atendidas nos prazos legais. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
ATUALIZAÇÕES
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças na operação ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente ficará disponível nesta página.
Versão: 1 de outubro de 2026.